журнал Строительная Орбита

Январь 2010

АКТУАЛЬНОЕ ИНТЕРВЬЮ

Лучшая политика – поддерживать потребителей

Уходящий 2009 г. многое расставил по местам. Рынок инженерных систем,
как и остальные отрасли экономики, прогнулся под давлением мирового
финансового кризиса, но выстоял.
На фоне общего спада некоторые компании смогли выбрать правильную стратегию развития и даже улучшить свое положение на рынке. Одна из таких компаний – «Эгопласт», и сегодня мы беседуем с генеральным директором
«Эгопласта» Мехметом Озаном Озердемом.

– Декабрь – традиционное время для подведения итогов. Уходящий год был непростым. Что вы можете рассказать
о его итогах применительно к «Эгопласту»? Что задумывалось и что удалось реализовать?
– Несмотря на кризис, «Эгопласт» укрепил свое положение на рынке. Мы сконцентрировались на замещении импортной
продукции отечественной и в результате получили существенный рост по основным группам товаров, в первую очередь по напорным водопроводным
трубам из полипропилена под маркой Pro Aqua. Спрос был настолько
велик, что завод «Политрон» работал
в три смены. Похожая ситуация наблюдалась
и по некоторым товарам зарубежного производства, хотя в целом
по импорту продажи уменьшились на 10—15%, а по промышленным группам
товаров – на 40—60%. Это связано с общим снижением строительной активности,
а также с повальной оптимизацией
расходов: застройщики начали искать более доступные аналоги товаров,
а цена стала основным фактором, на базе которого принимались решения о покупке. Кроме того, некоторые группы
товаров используются только в крупном
строительстве, а если оно сворачивается,
как это произошло в 2009 г., нет и закупок.
Тем не менее мы рассчитываем на стабилизацию рыночной ситуации и на возобновление спроса в промышленном
сегменте рынка. Мы уделяем большое
внимание направлению наружной канализации, поскольку клиенты проявляют
большой интерес к этому товарному
сегменту. Совместно с заводом «Политрон» в 2009 г. была запущена новая линия по производству труб для наружной канализации Polytron-ProKan диаметром 1 м. Трубопроводы такого большого диаметра применяются при сооружении промышленных стоков и городских коллекторов и используются
при обновлении изношенных городских
коммуникаций. Теперь «Политрон» производит полную линейку труб диаметром
от 150 до 1000 мм, что удовлетворяет
потребности даже самых требовательных
заказчиков.
В целом по рынку продажи упали, а у «Эгопласта», наоборот, выросли – видимо,
часть клиентов приняла решение
работать с нами, а не с конкурентами.
Мы расширили свое присутствие на рынке, учли возможное увеличение спроса и готовы к серьёзному росту продаж в следующем году.
Мировой кризис помог нам мобилизоваться,
работать с каждым партнером
индивидуально, совершенствовать схемы взаимодействия и идти навстречу
клиентам, максимально учитывая их потребности.
– Какова стратегия вашей компании
на ближайшую перспективу? Какие
задачи «Эгопласт» ставит перед собой на 2010 г.?
– У нас очень амбициозные планы. Мы рассчитываем, что строительный комплекс выйдет на прежний высокий
уровень. Безусловно, у рынка строительства и инженерных коммуникаций
есть потенциал роста, вопрос
в том, насколько эффективными будут наши действия. Успех придет, если концентрироваться не на том, что легко продается, а на потребностях
клиентов и нахождении оптимальных
условий сотрудничества.
Большое внимание будет уделяться
продвижению двухслойной наружной
канализации под маркой Polytron-ProKan, сейчас это главное направление развития. Необходимо обеспечить производство
и бесперебойные поставки полипропиленовых труб Pro Aqua: можно
достичь хороших показателей только при наличии товара и конкурентоспособных
ценах, которые завод «Политрон
», как российский производитель, может обеспечить.
В 2010 г. мы ожидаем резкого повышения
спроса на двухслойную наружную
канализацию Polytron-ProKan, медные и металлопластиковые трубы. Кроме того, в ассортименте появится
новое котельное оборудование, также
пользующееся постоянным спросом. Ведется усиленная работа с проектными
организациями по включению нашей
продукции в спецификации проектов.
Это длительный процесс, результат усилий будет виден через полгода или через год.

Мехмет Озан Озердем

генеральный директор
«Эгопласта»

– В 2009 г. «Эгопласт» совместно
с заводом «Политрон» запустил в производство новые продукты и расширил ассортимент. Насколько оправданны такие инвестиции в существующей
экономической ситуации?
– Мы считаем, что без разумных инвестиций
невозможно полноценное развитие.
Понятно, что запуск новых производственных
линий требует серьезных финансовых вложений, но мы уверены в правильности выбранной стратегии. Развивая российское производство, мы можем предлагать качественный продукт
по разумным ценам – именно то, что нужно сейчас потребителям.
Основные марки, предлагаемые «Эгопластом», производятся в России: Pro Aqua, Polytron-ProKan и «Политрон». В других товарных группах «Эгопласт» предлагает клиентам продукцию зарубежного
производства, в первую очередь
из Италии и Германии. По итальянским
товарам (шаровые краны, запорная арматура, алюминиевые радиаторы
и т. д.) мы довольны результатами
года, будем развивать успех. По металлопластиковым трубам ситуация
менее радужная, будем стараться ее улучшить, хотя тут нас подстерегают объективные трудности. Немецкие металлопластиковые
трубы, которые мы поставляем, очень качественные: завод
Hewing в Европе является одним из ведущих производителей, предлагает
истинно европейское качество, а потому стоит недешево. В то же время российский рынок наводнен дешевыми китайскими трубами, что препятствует продвижению качественной европейской
продукции. Несмотря на то, что китайская продукция давно себя дискредитировала
в России, к сожалению, существуют сегменты рынка, где востребовано
все самое дешевое, вне зависимости
от качества.
– «Эгопласт» открывает новый офис-склад на юге столицы. Какие цели вы преследуете?
– Это второй розничный отдел «Эгопласта
», первый был открыт на севере
столицы, в Медведково, в феврале 2009 г. Теперь мы открываем такой же розничный склад на противоположной стороне Москвы – для удобства клиентов
и расширения наших возможностей.
Такие розничные склады очень удобны для клиентов средней величины:
монтажных бригад и частных лиц, покупающих товар большими партиями. Им будет намного удобнее делать покупки
на розничном складе, не дожидаясь
отгрузки и доставки с центрального склада. Объединяя офис, склад и магазин,
мы максимально облегчаем процесс
покупки, идем таким образом навстречу
покупателям.
-Что главное в отношениях между компанией и клиентом?
– Наш рынок отличается низкой лояльностью
клиентов. Это последствия ценовой борьбы: клиенты на первое место ставят финансовый интерес, не придавая особого значения имиджу компании. В этих отношениях главное – взаимопонимание и обоюдное сотрудничество,
которое выражается в лояльности со стороны клиента и в предоставлении
«Эгопластом» комфортных условий для работы, максимального сервиса по отправке и доставке товара,
наличии товара по конкурентоспособным
ценам, рекламной поддержке. Лучшая политика – поддерживать наших
потребителей в эти непростые времена,
идти навстречу клиентам и их потребностям.
- Что вы хотели бы пожелать своим
клиентам и партнерам в наступающем
году?
– Пожелаю всем выгодных партнеров.
Помнить, что инвестиции могут быть не только в товар, но и в отношения.
Успеха, развития, скорейшего окончания кризиса, расширения рынков
сбыта и всемерного увеличения доходов!
– Спасибо за разговор. Успехов в новом году!