ООО "Честр-Инвест" является одним из крупных застройщиков Республики Чувашия. Многоквартирные дома, которые возводит компания, современны и эстетичны, отличаются уникальным внешним видом, квартиры теплые и светлые, дворы насыщенны современной придомовой инфраструктурой. Подробнее о работе компании, о сложившемся опыте и приоритетах в интервью нашему журналу рассказал генеральный директор В.Н.Тарасов.
-Корр. Валерий Николаевич, расскажите об истории Вашей компании и знаковых объектах, которые были возведены.
- Компания Честр-Инвест была основана в 2003 году. В самом начале нулевых законодательство, деловые практики и бизнес-климат ещё только зарождались во многих сферах, поэтому трудно было заглянуть в далекую перспективу в тех условиях, но мы сделали упор на качество и скорость возведения многоквартирных домов комфорт-класса и разработали концепцию удобной среды для жителей. За это время политический и экономический ландшафт менялись год от года, но не менялась концепция нашей работы: комфортная среда, качество материалов и монтажа и надежность в выполнении сроков строительства никогда нас не подводили. Это помогло нам уже в течение первых лет зарекомендовать себя как надёжного застройщика среди жителей нашей Республики и других регионов. В последние 5 лет мы, в соответствии с современными требованиями застройки территорий, перешли от точечной застройки к комплексной, и в настоящее время специализируемся, почти исключительно, на девелопменте крупных жилых районов. Таковыми являются одноименные жилые кварталы ≪Ясная Поляна≫ в городе Чебоксары и Йошкар-Оле, пгт. Медведево, которые пользуются огромной популярностью у жителей.
-Корр. Как удается удерживать лидирующие позиции? Что в работе, как руководитель, Вы считаете наиболее важным?
- Рынок жилищного строительства в Чувашии – высоко конкурентный и динамично развивающийся. Почивать на лаврах прошлых достижений и успехов не приходиться. Другие участники рынка и наши конкуренты спешат внедрить новые идеи и практики. В условиях ограничений во времени и в ресурсах мы тоже постоянно ощущаем необходимость в поиске быстрых, подчас экспериментальных, технических и управленческих решений, разработке новых каналов маркетинга и альтернативных путей развития.
Главное – уметь быстро реагировать и перестраиваться: принимать структурные решения, внедрять условия нового законодательства, мониторить конъюнктуру рынка и быстро отзываться на его изменения. Также, мы считаем необходимо уделять большое внимание кадрам и их профессиональной подготовке, повышению производительности труда и внедрению новых технологий. К счастью, всегда есть на кого равняться и с кем соревноваться! Мы очень ценим и анализируем лучшие примеры, успешно зарекомендовавшие себя на рынке, выбираем и внедряем подходящий для нас опыт.
В дополнение, мы тесно сотрудничаем с администрациями городов и поселков, а также финансовыми организациями на самом высоком уровне. Как у крупного игрока на рынке, готового предложить свои ресурсы и преимущества, у нас есть сильная и требовательная позиция в переговорах. Мы договариваемся с банками о снабжении наших строительных проектов бесперебойным финансированием, которое обеспечивает наше собственное домостроительное производство и монтаж изделий в 2 (3) смены, тем самым обеспечивая выполнение работ по графику. Мы пытаемся подчинить оперативную работу банков под наши производственные потребности и практики, к чему некоторые ведущие банки не были готовы. Уже наработав определенный опыт, учитывая скорость и качество обработки ≪материалов, согласований и одобрений≫ и многое другое выбираем Банки не всегда и не исключительно по базовой стоимости кредита. Главное во взаимодействии соблюдение принципа ≪Машина Застройщика должна иметь возможность ≪Дозаправиться≫ в Банке по Графикам работ Застройщика≫. Это позволяет нам практически на всех объектах работать в 2-3 смены. В таком графике работает и наша производственная база. Благодаря оперативной выборке кредитных средств из банка и выполнению графиков поступлений в результате сбыта наших объектов строительства посредством счетов эскроу, кредитные средства обходятся нам относительно недорого.
-Корр. Уже год застройщики работают в условиях проектного финансирования и счетов эскроу. Как Вам работается по новым правилам?
- Все застройщики, конечно же, были заранее осведомлены о предстоящем вступлении нового законодательства в действие, и мы тоже загодя продумывали основные его требования и подготавливали наши практики. Но, так как в финансировании проектов строительства участвуют две и более сторон, роли каждой определялись и утрясались ещё какое-то время. Так, например, региональные финансовые организации отчасти оказались в положении первооткрывателей: формировались команды финансовых и профессиональных экспертов, специалисты проходили необходимое обучение и оттачивались процедуры выдачи и учёта средств. Вместе нам приходилось пересматривать и оптимизировать документооборот и формы отчетности. Наши договорные отношения и сотрудничество с подрядчиками и другими партнерами тоже заметно поменялись в связи с изменениями в графиках финансирования и доступности средств.
Среди положительных сторон нового законодательства – повысилось доверие со стороны участников долевого строительства, так как приобретение объектов долевого строительства стало безопасным посредством использования счетов эскроу. А в результате, покупательский интерес, оперативный сбыт и пополнение счетов эскроу на этапах строительства позволили снизить стоимость проектного финансирования до незначительных величин, в среднем на 3,4% годовых. К тому же у нас, как у застройщика, появилась прямая заинтересованность в скорейшем вводе объектов в эксплуатацию и получении доступа к нашим средствам, не в ущерб качеству и на радость жителям нашего нового микрорайона.
Так, во всём Поволжье мы оказались первыми, кто сдал объект, находящийся на проектном финансировании, со значительным опережением сроков ввода жилья на 3 квартал.
-Корр. Валерий Николаевич, насколько сильно повлиял коронавирус на деятельность компании? С какими вызовами пришлось столкнуться?
- Пандемия и связанные с ней ограничительные меры повлияли на многие сферы экономики страны, не стал исключением и рынок недвижимости. Выражение ≪Кризис-это новые возможности≫ по традиции сопровождает любую глобальную или локальную встряску, но при этом исправно работает. Режим ≪самоизоляции≫, который был введён в Чувашской Республике 30 апреля, дал новый толчок дистанционным продажам. Сама ипотека стала беспрецедентно доступной для покупателей строящейся недвижимости именно благодаря ≪коронакризису≫. Клиенты получили возможность получить онлайнконсультацию через разные каналы коммуникаций (Zoom. Skype, чаты, размещенные на сайте компании, социальные сети).
Менеджеры отдела продаж не только консультируют клиентов, но и устраивают подробную видео-экскурсию и презентацию объекта, чтобы своими глазами, не выходя из дома, клиент увидел жилой комплекс. Далее человек подает заявку на онлайн-ипотеку и сделка регистрируется электронно без посещения отделений Росреестра. Понимая, что онлайн-формат не совсем привычный для клиентов, был введен специальный промокод #сидим дома. Основная цель была не только продать квартиры со скидкой, но и привлечь внимание к дистанционным сделкам, а также к принятым мерам безопасности в период пандемии.
В связи с текущей ситуацией всем потенциальным покупателям квартир в жилом комплексе ≪Ясная Поляна≫ был предоставлен сервис электронной регистрации. Для удобства подбора жилья был максимально адаптирован и сайт жилого комплекса www.yasno21.ru. Интеграция с сервисом Profitbase позволяет в режиме реального времени ознакомиться со всеми актуальными вариантами жилья, посмотреть свободные квартиры на продажу, забронированные и проданные, а также непосредственно с сайта отправить заявку на бронь.
Кроме этого, на сайт были внедрены виртуальные 3D-туры, что позволяло клиентам получить наиболее полную информацию о квартирах. Информация на сайте застройщика представлена максимально подробная, можно не только подобрать объект, но и увидеть видеоролики о жилом комплексе, отчеты о ходе строительства, окунуться в виртуальную реальность и посмотреть, как будет выглядеть их квартира с ремонтом после сдачи. По данным ЕРЗ , только около 16% строящихся в России объектов оборудованы камерами онлайн-трансляции, ЖК "Ясная Поляна" в их числе. На строительной площадке установлены камеры, которые 24 часа в сутки транслируют ход работы. К сети онлайн-трансляции подключены и компьютеры соответствующих работников банков, что делает совсем не обязательными выезды на стройплощадку. Для удобства клиентов проводятся и еженедельные прямые эфиры в социальных сетях.
Самоизоляция стала мощным драйвером развития удаленных сервисов. Дистанционные способы коммуникации с клиентом уже давно находились в нашем фокусе, компании ООО "Честр-Инвест" оставалось только взять и немного доработать их. Клиенты могут совершать сделки, вообще не посещая офис застройщика и банка.
-Корр. Расскажите о сегодняшнем дне работы компании, об объектах, их особенности и своеобразии? Что делается для того, чтобы возведенное жильё было действительно уютным и комфортным?
- В наши дни компания ООО "Честр-Инвест" является одним из крупных региональных застройщиков, развивающим два одноимённых жилых комплекса "Ясная Поляна" в двух регионах: Чувашской Республике и Республике Марий Эл. Наши проекты отличаются индивидуальным эстетичным внешним видом и комфортной средой обитания. Наши многоквартирные дома выполнены из современных 3-х слойных панелей с утеплителем, облицованные клинкерной плиткой, которые обладают рядом технических и эксплуатационных преимуществ: заводское качество, экологичные материалы, влагостойкость, внешний эстетичный вид на весь срок эксплуатации дома. По многочисленным отзывам жильцов, наши квартиры тёплые и светлые, и не требуют высоких затрат на электроэнергию и отопление.
Ещё одной привлекательной чертой нашего жилого комплекса являются продуманные планировки без лишних квадратных метров и небольшое количество квартир на этаже. Также, среди отличительных особенностей наших микрорайонов можно выделить просторные дворы, насыщенные современной придомовой инфраструктурой: комфортным детскими и спортивными площадками с прорезиненным покрытием, достаточным количеством парковочных мест и удобным расположением относительно главных магистралей города.
Нас ценят за то, что мы ориентированы исключительно на безопасное и экономичное жилье и обеспечили наши дома всеми средствами противопожарной и энергетической безопасности. Для этого наши дома оснащены автономными пристроенными котельными итальянского производства, которые высоко зарекомендовали себя с позиций качества и удобства в обслуживании. Автономная котельная является несравнимым преимуществом относительно индивидуального отопления, так как позволяет снизить риски случайных утечек и их нежелательных последствий, управляется и обслуживается управляющей организацией, не требует постоянных забот, хлопот и затрат со стороны жильца.
В дополнение к фактору безопасности, автономная котельная является энергоэффективной альтернативой центральному и индивидуальному отоплению, так как позволяет значительно экономить на жилищно-коммунальных услугах.
-Корр. Насколько актуален для компании кадровый вопрос? Как удаётся сохранять и привлекать кадры?
- Также как государство это люди, так и строительная отрасль это, по большей части, высокий профессионализм, энтузиазм, новаторство, риск и самоотдача ее работников и представителей. Чтобы обеспечить скорость и качество возведения домов, преодолеть тяжёлые и порой изнурительные условия операционной работы на строительных объектах, в любой сезон и при любых климатических и эпидемиологических условиях, руководство вкладывает время, усилия и ресурсы в человеческий капитал нашего предприятия, техническую безопасность и достойные условия для работы.
Кадровый вопрос всегда сложен и актуален для обеспечения загрузки производственных мощностей и постоянно меняющихся объёмов заказов. Не менее важным является подбор квалифицированных и надёжных кадров для управления технологическими и производственными процессами, контроля за качеством строительно-монтажных и отделочных работ, стимулирования сбыта объектов строительства.
В целом, рынок труда республики позволяет закрыть все наши потребности для обеспечения непрерывности и выполнения жизненно-важных функций полного цикла нашего производства. Со своей стороны хочу отметить, что мы регулярно мониторим рынок и предлагаем хорошие условия, заботу и достойную компенсацию за выработку и выполненные работы.
Несколько слов о материально-технической базе. За 17 лет активной деятельности нашего предприятия, мы накопили не только обширный собственный опыт, методы и практики решения производственных задач и освоения инвестиционных проектов, но и значительный материально-технический потенциал. Шесть лет назад наша база пополнилась домостроительным комбинатом с технологической линией по производству современных трёхслойных панелей. Этот завод занимает очень небольшую территорию, цеха располагаются компактно, но он представляет собой полный цикл технологического производства таких изделий, как внешние и внутренние стеновые сэндвич-панели с утеплителем, межкомнатные перегородки, потолочные плиты перекрытия, сваи и ростверки. Наше собственное производство ДС К-Честр позволяет нам независимо формировать производственные программы, оперативно решать производственные задачи, реагировать на пожелания клиентов по изменению планировки, квартирографии, под эти запросы разрабатываем новые проекты силами своих проектировщиков. За многие годы компания зарекомендовала себя надёжным застройщиком, который регулярно выполняет свои обязательства перед участниками долевого строительства по выполнению сроков ввода объектов в эксплуатацию и передачи квартир.
Даже в сложные для экономики и отрасли периоды наша организация или специализированные застройщики с ее участием выполняли свои обязательства даже со значительным опережением сроков, кроме ситуаций, от нас не зависящих. Представляется, что при комплексной застройке нового района, к тому же несколько на ≪отшибе≫, жилые дома, несколько школ и детских садов, поликлиник и т.д., необходимо внести дополнения (или особые условия), когда можно было бы объект Социальной инфраструктуры, равно как и инженерную составляющую, профинансировать в текущем году, а исполнение целевого показателя по жилью могло быть перенесено на следующий год. Таким образом, мы смогли бы дополнительно привлечь клиентов. А пока существующее положение дел таково, что только в этом году, исключило возможность и необходимость (в рамках соответствующего Указа Президента) построить и ввести в эксплуатацию (или приблизить к этому) около 40 тыс.м2 жилья. Попытки решать Проблему Соцкультбыта в рамках Соглашений о Государственном Частном партнерстве, при полной согласованности возможных действий Застройщика и Банка, упирается в отсутствие Гарантий региональных, подтвержденных Федеральным бюджетом в части последующего выкупа этих объектов. Несомненно, расширение условий финансирования Федеральных Программ послужит более успешному и эффективному развитию жилищного строительства, освоению новых территорий комфортной комплексной застройки.
-Корр. Что бы хотелось пожелать в профессиональный праздник коллегам и партнерам?
- Хотелось бы пожелать того же, что и себе: доброго здоровья и сил, благополучия, процветания и финансовых возможностей, поменьше препятствий на пути достижения целей, новых перспектив и открытий, успехов в освоении новых проектов! В нашей сфере немаловажным является совокупность условий для ведения бизнеса в стране и регионе. В связи с этим, желаем всем добиться заслуженного внимания и поддержки нашей отрасли со стороны руководства страны, Республики и законодателей.
