В последние годы, отечественные предприятия, все большее внимание стали уделять собственному имиджу. Стабильное положение компании на рынке является залогом ее привлекательности в глазах потенциальных клиентов, партнеров и инвесторов. Основной составляющей успешного существования и развития компании, является процесс постоянного улучшения уровня качества предоставляемых товаров и услуг. Во многом этому способствует внедрение Системы Менеджмента Качества по стандартам серии ISO 9000.
В конце февраля 2005 года, директор по сертификации Центра Независимых Экспертных Оценок (ЦНЭО), Рачковский А. Я., представил доклад "Системы Менеджмента Качества по стандартам серии ISO 9000: цели, история, развитие. Интеграция стандартов по качеству в регионы России: преимущества и перспективы". В обсуждении которого учавствовали лауреаты премий "Российский Финансовый Олимп", "Российский Строительный Олимп", участники конференции "Инвестиционная привлекательность регионов России" прошедшей на Кипре. Доклад вызвал неподдельный интерес, не только среди участников, но и среди представителей прессы.
Это выступление, стало частью программы ЦНЭО по привлечению внимания к вопросам качества продукции, работ и услуг, на территории Российской Федерации.
В настоящие время ЦНЭО является ведущим центром по сертификации в России. Центр Независимых Экспертных Оценок, осуществляет свою деятельность в области, сертификации по стандартам серий ISO 9000, ISO 14000, OHSAS 18000, консалтинговых услуг по разработке документации и внедрению систем менеджмента качества, экологии, охраны труда и обучения персонала.
В Центре Вы также можете получить сертификаты на Соответствие Интегрированным стандартам, на продукцию, работы и услуги, услуги ЖКХ, производство.
Центром была адаптирована система получения сертификата соответствия стандартам серии ISO 9000 для предприятий малого и среднего бизнеса, желающим выйти на качественноновый уровень, что ведет к повышению качества товаров и услуг и понижению непроизводственных затрат. Стабильность качества продукции формирует общественное мнение. Прочность положения предприятия на рынке, увеличивает доверие со стороны страховых и юридических компаний. При этом увеличивается объем сбыта продукции и совершенствуется процесс управления предприятием.
С точки зрения пренебрежения качеством, отдельного внимания заслуживает строительная отрасль, которая, несет самые большие потери (50% стоимости продукта).
В свете перспективы полной отмены лицензирования всех видов деятельности, в области строительства, получение сертификата соответствия стандартам ISO 9000, становится все более актуальным. Начиная с 2004 года строительные организации, не внедрившие систему управления качеством, на основе Государственных стандартов серии ГОСТ Р ИСО 9000 не допускаются к участию в подрядных торгах по городскому заказу. Это в конечном итоге, может значительно пошатнуть репутацию предприятия в глазах будущих заказчиков, а возможно и поставить точку на "жизни" компании в целом.
Но возникает законный вопрос. А что же это такое — стандарты серии ISO 9000 и на самом деле, они настолько необходимы для успешного существования предприятия?
Серия стандартов ISO 9000 была разработана комитетом ISO (Международная организация по стандартизации) на основе британского стандарта BS 5750 и впервые опубликована в 1987 году. Во многих странах стандарт ISO 9001 является государственным стандартом. Ему полностью соответствует российский стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
Система ISO 9000 является серией международных стандартов, описывающих модель Системы Менеджмента Качества. В них определяются общие методы, которые должны быть использованы при построении такой системы качества, которая могла бы удовлетворить потребности клиента. Эти стандарты применяются непосредственно к системе качества, а не к конечному продукту или услуге.
В основе стандартов серии ISO 9000 лежат восемь принципов менеджмента, с помощью которых высшее руководство может улучшить деятельность организации.
- Ориентация на потребителя
- Лидерство руководства
- Вовлечение работников
- Процессный подход
- Системный подход к менеджменту
- Постоянное улучшение
- Принятие решений, основанное на фактах
- Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Именно совокупность всех этих факторов, в конечном счете, позволяет предприятию успешно функционировать в условиях рыночной экономики. Внедрение СМК, помогает сократить долю потерь и привлечь дополнительные инвестиции.
В настоящие время, наличие сертификата соответствия стандартам серии ISO 9000, становится неотъемлемой частью успешного существования компания на рынке.
Одним из основных факторов правильного функционирования СМК, является привлечение специалистов для разработки оптимальной для Вашего предприятия системы.
ЦНЭО располагает всеми необходимыми ресурсами, материалами, квалифицированным персоналом, научно-техническими библиотеками, юридическими и финансовыми возможностями для осуществления своей деятельности на высокопрофессиональном уровне.
По вопросам сертификации Центр сотрудничает с такими уважаемыми институтами и центрами по сертификации, как Всероссийский Научно - исследовательский Институт по Сертификации (ВНИИС), Внедренческий Научно - Испытательный Центр Стандартизации и Сертификации (ВНИИЦСиС), ВНИИНМАШ. Кроме того, ЦНЭО аккредитован в ряде систем по сертификации.
ЦНЭО занимается активной работой по разъяснению и эффективному внедрению Систем Менеджмента Качества по стандартам ISO 9000 (ГОСТ Р ИСО 9001-2001).
В настоящий момент наличие сертификата соответствия стандартам серии ISO 9000 значительно влияет на имидж компании в целом. Что в большей степени способствует формированию положительного общественного мнения о предприятии. Внедрение СМК помогает предприятию стать более конкурентоспособным, расширить клиентскую базу и дает возможность выхода на международный рынок.

г. Москва,
ул. Страстной бульвар, д. 16
«Венский Дом»
email: mail@s01.ru
www.cneo-sert.ru

вернуться к списку статей